鈴木敏文に学ぶ本質のつかみ方 国友隆一 ・壁は引き返すためにあるのではない、乗り越えるためにある ・自分の個性に信頼をおく ・私利私欲を思う存分解き放て →それを上回るものをお客に提供すればいい ・誤解に基づく反論もじっくり聞いた後できちんと説明…

ショートカット仕事術 本郷陽二 ・トイレで仮眠 →5分でも10分でも →ダラダラやるよりよっぽど効果的

人から好かれる人の「見た目」術 なぜか敬遠されるひとの「見た目」術 渋谷昌三 ・口だけじゃなくて目でも笑うこと ・「お先にどうぞ」 →心に余裕のある人と思わせる ・さりげなく、さらりとホメる →上手なホメ方 ・相手の言葉からキーワードを抜き出し、 そ…

by Seesaaショッピング手にとるように心理学がわかる本￥ ・人は「平等」よりも「公平」を求めている

プロの学び力 清水久三子 ①概念 ②具体 ③体系 ④本質 ・「何になりたいのか？」を明確にする →でないと、概念の理解程度の学習でとまってしまう ・何かを学ぶときには周りに宣言する →打たれることを恐れないこと ・全体像を理解してから詳細を学習する ・プラ…

年収2000万の仕事術 柴田英寿 ・やらなくていいことはやらない →必要なことだけを ・中古、修理、リサイクルのすすめ →余ったお金を投資に

by Seesaaショッピング人を育てる「叱り」の技術―コーチングの第..￥ ・怒り→反応 ・叱り→対応 あくまで対応的に ・信じ、認め、任せる ・叱るための10の心得 ①相手を責めない ②「一緒に～しよう」という気持ちで ③相手の人格を否定しない ④相手にレッテルを…

by Seesaaショッピング吉野家 安部修仁 逆境の経営学￥ ・比較するのは自分の短所と相手の長所にしろ →自分の長所と相手の短所を比較すると、バカに見えるのは当たり前 ・現役の社長は本を出さない →小倉昌男も同じこと書いてあった ・身体を張って社員を守る

by Seesaaショッピング生き方―人間として一番大切なこと￥ ・「世の中は思うようにならない」と思うのではなく 「こうありたい、こうしたい」と誰よりも強く思うこと ・「もう、これ以上のものはない」と確信できるものが 完成するまで努力を惜しまない ・隅…

by Seesaaショッピング商売の原点・商売の創造【愛蔵版函入り2冊..￥ ・四原則の徹底 ①品揃え ②鮮度管理 ③クリンネス ④フレンドリーサービス ・飽きさせない →「競争激化で売り上げ減」はナンセンスな考え方 →今までやってきたことの中だけでやろうとするか…

by Seesaaショッピング社員力―ITに何がたりなかったか￥ ・「顧客第二主義 従業員第一主義」 →サウスウエスト航空 ・ザックマン・フレームワーク ・営業はお客と戦う必要 →要求・期間などをはっきりさせる（お客のため） ・「オフ」・ザ・ジョブ・トレーニン…

by Seesaaショッピングレバレッジ・リーディング￥ ・どんな投資より確実な投資は自己投資である ・経験型の本を選ぶべき ・ネット、口コミの書評でいい本を買う ・カテゴリートップ買い ・朝の読書 ・本の抜粋を作って持ち歩く

by Seesaaショッピング起業家を続々と輩出するリクルート式仕事術￥ ・最初から結果だけ出し、処理しようと思うから単調でつまらなく見える →こちらから仕事を楽しく変える能力を発揮すること

by Seesaaショッピングやさしい人 どんな心の持ち主か￥ ・人は励ましの言葉で励まされるわかではない →気持ちをわかってもらえることで元気になれる ・自分が優れていない、愛されないと思っているのは、 自分が優れていない人を愛していないからである ・…

by Seesaaショッピング小倉昌男 経営学￥ ・第一ばかりがあるのはダメ →第一第二がないと、何が第一なのかがわからない →第一は一つであるべき その他、とてもシンプルに経営戦略を考えて経営していく 流れがとてもわかりやすく書いてある

時間の投資術 荘司雅彦 ・いつでも支払い側にたって自分の時間価値を考える ・仕事はキリのいい時間にはじめなくても十分にはかどる ・大事な仕事→手抜きをしない ・ルーチンワーク→徹底的に手を抜く ・自分の仕事ぶりを反省する →復習は大きな経験。一週間…

by Seesaaショッピング「売り場のプロ」はこうして生まれる!―人..￥ ・自分でコントロールできるものは考える。そうでないものは考えない ・自分に対して、どのようにサポートしてほしいかを聞く →自分からあれこれ言うのではなく、スタッフから言ってもらう…

by Seesaaショッピングどんな「壁」でも突破できる！￥ ・桐野夏生の小説 →人間の感情を学ぶには小説・映画・ビデオ ・それぞれの人にあった付き合いができること （公平というのは八方美人であることではない） ・遊びは次の仕事へのモチベーションをつけて…

by Seesaaショッピング人に好かれる話し方心理学―相手の心をつか..￥ ・陽転すること →事実は一つ、考え方・見方は色々ある ・理解してほしいと思うのではなく、理解することの方が大事 ・小説も読んで、語彙のボキャブラリーを増やすことが大事 ・話上手で…